是否要登記成為會員才能購票?
不是，你可以一個非會員身份購票。
於網上購票，需要繳付手續費嗎?
凡經本網站購票，需收取每張戲票HK$10手續費。
網上購票接受什麼付款方法?
香港百老匯戲院 : 接受VISA 、萬事達信用咭、美國運通信用咭及禮蜜卡，並以港幣付款。
澳門影匯戲院 : 接受VISA 、萬事達信用咭、美國運通信用咭、銀聯、微信支付、支付寶及工銀e支付，並以澳門幣付款。
我可否用虛擬信用卡在網上購票?
顧客取票時必須出示網上交易之實體信用卡 / 禮蜜卡到所選之戲院票房/自助取票機取票，故網上交易並不接受虛擬信用卡。如於取票時未能出示該實體信用卡 / 禮蜜卡，職員將拒絕 閣下的取票要求，並且不作退款或任何形式之賠償安排。
如何知道電影是否適合小朋友觀看？
你可以參考以下電影分級：
香港電影分級制度
第I級影片 - 適合任何年齡人士觀看
第IIA級影片 - 兒童不宜
第IIB級影片 - 青少年及兒童不宜
第III級影片 - 只准18歲或以上人士觀看
*觀看第III級影片之觀眾，請於入場前出示有效及附有照片之年齡證明文件
澳門電影分級制度
A組 - 老少咸宜
B組 – 13歲以下兒童不宜觀看的影片
C組 - 未滿18歲不宜觀看和未滿13歲禁止觀看*
D組 - 末滿18歲禁止觀看*
*觀看C組或D組電影影片之觀眾，請於入場前出示有效及附有照片之年齡證明文件
我在網上登記的資料是否保密?
請參閱 "個人私隱條款"。
使用網上購票，最多可買多少張戲票?
在同一交易內，最多可買8張。
我可否在網上購票時使用贈券或其他優惠 (如: 電影中心會員優惠)?
一般情況而言，網上購票除百老匯電影中心會員優惠、MOViE MOViE 會員及特別信用卡優惠外，其他贈券或優惠一概不適用。
可否在網上購買小童/長者/學生戲票?
你可在網上購買小童/長者/學生戲票。
購票後，我怎樣提取戲票?
請攜同閣下訂票用之信用卡，到所選戲院之自助取票機取票。
如閣下訂票之戲院已設有電子閘機，電子戲票將直接傳送至您輸入的電郵。
是否於任何一間百老匯戲院都可取票?
不，你只能於你所選擇的戲院領取戲票。
如果我未曾提取戲票，我的信用咭戶口會否被扣數?
會！你的信用咭戶口於網上交易完成後會即時過數。
如我在開始進行付款程序後，發現購買了錯的戲票，怎辦?
確定有關購票資料後，你的交易便不能取消，所有售出的戲票均不能退款及不能更換場次 。
如我已完成輸入所有信用卡資料，但未有收到確認交易的回應，怎辦? (只適用於Cinema.com.hk 會員/ / 百老匯電影中心會員/ MOViE MOViE會員)
你可到 "訂票紀錄" 翻查你的交易是否成功。
在八號或以上風球及黑色暴雨警告懸掛時我可否退回已購買的戲票?
當發出八號(或以上)風球或黑色暴雨警告訊號時，百老匯院線照常營業。若顧客未能前往戲院觀賞電影，可於警告信號取消後7天內帶同戲票或購票時使用的信用卡或禮蜜卡，到觀看電影的同一戲院票房，更換相等票值的其他場次戲票。所有已出售的戲票恕不設退款。
如果我忘記了密碼怎辦?
你可在右上方按"登入"後 選擇 [忘記密碼] 翻查。
如何更改已登記的會員資料?
你可登入後點選[賬戶資料]再於右邊的[更改會員資料]更改所有個人資料(用戶名稱除外)。
怎樣使用電子戲票入場？
如在網上購買戲票，電子戲票將直接傳送至您輸入的電郵，無需列印戲票。客人可用手機直接在閘口掃描電子戲票上的QR Code便可進場。電子戲票QR Code 會記錄了總購票數量，觀眾第一次掃描QR Code入場時，閘機屏幕會顯示出總購票數目，每掃描一次代表了一位客人已進場，直至可進場人數遞減至0，表示所有客人已全部進場。客人如需實體戲票，請憑付款之信用卡於觀賞電影之戲院的自助售票機或票房取票。
如在票房購買戲票，戲票已印有QR code, 客人１人１票憑掃描QR Code便可入場。
如在設有 電子戲票閘機的戲院，有任何人士由不恰當途徑進出如攀越或跳過閘機，本戲院將拒絕該名客人進入戲院，並保留權利追訴。
如網上購買超過1張戲票我會收到多少張電子戲票?
如果整個交易只有成人票或優惠票(學生、小童或長者)的其中一種，電子戲票只有1張及只有1款QR Code，若果整個交易中，同時有成人票及優惠票，電子戲票將會有2張及每張各自有其QR Code列印，方便客人分批進場。
優惠戲票的QR Code 和成人戲票的QR Code 有分別嗎?
優惠戲票上的QR Code 會有一個百老匯的標誌作區分，當使用優惠戲票的QR Code 進場時，閘機的指示燈會顯示紅色燈及有響聲，職員有權向客人要求出示相關身份證明文件，所以請帶備相關文件方便核對。
電子戲票可以傳送給同行之客人?
客人如須分開入場，您可以將電子戲票轉發給同行之客人／以截圖方式傳送給同行友人，同樣在入場時掃描QR Code便可進場。請注意戲院以有效的QR Code 為進場根據，因此請小心保管你的電子戲票，不要隨意轉發或公開，免得被他人誤用。本戲院對任何因此引起的損失，本戲院一律不承擔任何責任。
如果我遲入場，還可以使用閘機進場嗎?
可以 ! 客人在購買的電影場次的放映時間內都可以掃描QR Code 入場。
在觀影期間，我可以進出閘口嗎?
可以 ! 客人只要在閘機上的入口及出口位置掃描有效的QR Code便可以從閘機進入及離開。
我使用電子戲票進場，如何進行個別商場泊車優惠？
你可到票房/ATM 列印實體戲票作辦理泊車優惠。
什麼是口述影像服務?
百老匯院線提供視障觀影輔助設施，使視障人士通過專用接收器，收聽由口述影像員描述畫面的聲道，運用簡潔及精準的語言，把影像化為言語，讓視障人士能參與文化及消閒活動。
提供此服務之戲院：
B+ cinema apm（觀塘）及MY CINEMA YOHO MALL
有關詳情，請按此。
